FAQ

Le test combine deux modèles scientifiques reconnus : OCEAN (Big Five, traits de personnalité) et RIASEC (modèle de Holland, orientation professionnelle). En 92 questions courtes, vous évaluez vos préférences sur une échelle de cinq niveaux. À la fin, vous obtenez vos scores pour chaque trait et votre code Holland, qui résume vos affinités professionnelles.

Environ quinze minutes. Vous pouvez avancer rapidement : il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, c’est votre première intuition qui compte.

Non pour la version Découverte (gratuite), qui peut être utilisée sans inscription. Oui pour la version Profil approfondi : un compte est créé automatiquement lors de votre achat, à partir de l’adresse e-mail que vous renseignez au moment du paiement. Ce compte vous permet de consulter à nouveau votre rapport quand vous le souhaitez, de refaire le test, et d’exercer vos droits sur vos données. Vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace personnel après confirmation de votre commande.

La version Découverte est gratuite et vous donne vos scores OCEAN, votre code Holland et une description courte de chaque trait.

La version Profil approfondi (4,90 € — paiement unique, pas d’abonnement) ajoute :

• Forces, fragilités et conseils étoffés pour chacun de vos 11 traits
• Des pistes professionnelles personnalisées
• La synthèse croisée OCEAN × RIASEC qui éclaire votre profil unique

Toutes les cartes bancaires majeures (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire sécurisé Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site : elles sont saisies et traitées directement par Stripe, dans le respect des normes PCI-DSS.

L’accès en ligne à votre Profil approfondi est maintenu tant que votre compte reste actif : une connexion au moins une fois tous les douze (12) mois suffit. Vous pouvez consulter votre rapport à volonté depuis votre compte.

En haut de chaque page, cliquez sur Offrir. Renseignez l’adresse e-mail du bénéficiaire et votre message (standard ou personnalisé), choisissez la date d’envoi (immédiate ou programmée pour un anniversaire par exemple). Vous pouvez offrir jusqu’à cinq (5) Profils approfondis simultanément. Après votre paiement, le bénéficiaire reçoit un e-mail avec un lien sécurisé pour passer le test et accéder à son Profil approfondi.

À savoir : tant que le bénéficiaire n’a pas réclamé son cadeau, vous pouvez l’annuler et demander remboursement. Le bénéficiaire dispose de six (6) mois pour réclamer son cadeau ; passé ce délai, le cadeau expire et aucun remboursement n’est plus possible. Voir CGV, article 3 bis.

Oui, autant de fois que vous le souhaitez. Depuis votre espace Mes résultats, cliquez sur Refaire le test. Votre dernier test est conservé avec ses résultats complets ; les quatre tests précédents sont gardés sous forme de scores OCEAN et RIASEC, pour suivre l’évolution de votre profil dans le temps.

Lorsque vous refaites le test, votre dernier résultat est conservé intégralement (scores, réponses détaillées, synthèses). Pour vos quatre (4) tests précédents, nous ne conservons que les pourcentages des scores OCEAN et RIASEC, afin de vous permettre de suivre l’évolution de votre profil dans le temps.

Les réponses détaillées et les analyses approfondies des tests précédents ne sont pas archivées et ne peuvent pas être restituées.

Cliquez sur Mon compte en haut à droite, puis sur Mot de passe oublié ?. Vous recevrez un e-mail avec un lien sécurisé pour le réinitialiser.

Vérifiez d’abord vos dossiers indésirables ou spam (l’e-mail peut s’y trouver). Si vous ne retrouvez toujours pas, contactez-nous via la page Contact en précisant l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous régénérons votre accès sous 1 à 3 jours ouvrés.

Pour un achat pour vous-même : conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques exécutés immédiatement après votre acceptation expresse et votre renoncement exprès à ce droit, recueillis au moment du paiement. Votre Profil approfondi étant généré et accessible dès la validation du paiement, l’achat est définitif.

Un remboursement reste toutefois possible dans les cas suivants :

• Double paiement ou paiement multiple pour un même profil ;
• Accès non délivré après paiement validé ;
• Erreur technique avérée empêchant l’utilisation du service ;
• Achat en double d’un Profil approfondi pour vous-même (le système est conçu pour empêcher un second achat pour le même compte ; si un tel achat se produit malgré tout, il vous est remboursé).

Pour un achat via l’option « Offrir » : vous pouvez demander l’annulation et le remboursement tant que le bénéficiaire n’a pas réclamé son cadeau. Le bénéficiaire dispose de six (6) mois pour le réclamer ; un e-mail de rappel lui est envoyé trente (30) jours avant l’expiration. Passé ce délai, le cadeau non réclamé expire et n’est plus remboursable. Lorsque le bénéficiaire passe le test, vous en êtes informé(e) par e-mail ; à ce moment, l’achat devient définitif et n’est plus remboursable.

Dans tous les cas, contactez-nous : nous trouverons une solution.

En cas de litige, contactez-nous d’abord par e-mail : la plupart des situations se résolvent rapidement et à l’amiable.

Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez gratuitement saisir un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans nos CGV.

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l’Union européenne, vous pouvez vous adresser au Centre Européen des Consommateurs (CEC) France.

Oui, totalement. Vos réponses sont stockées de manière sécurisée en Suisse, ne sont jamais revendues à des tiers, et ne servent qu’à générer votre rapport personnel. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est utilisé sur le site. Pour les détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Votre compte et vos résultats sont conservés tant que vous vous connectez au moins une fois tous les douze (12) mois. Une visite par an suffit. Sans connexion pendant douze mois consécutifs, votre profil est supprimé définitivement. Un e-mail de rappel vous est envoyé trente (30) jours avant cette suppression, avec un lien de réactivation en une seule connexion.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment, depuis votre espace Mon compte, en cliquant sur Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible. Vous pouvez également nous écrire via la page Contact : votre demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois, conformément au RGPD.

Lorsque vous supprimez votre compte :

• Sont supprimés définitivement : votre profil utilisateur, votre adresse e-mail, vos réponses aux tests, vos résultats (gratuits et payants), votre historique de connexion. Cette suppression est irréversible : aucune copie n’est conservée.
• Sont conservés pendant dix (10) ans : les seules données comptables et fiscales liées à un éventuel achat (factures, numéro de commande, montant). Cette conservation est imposée par la loi française (article L.123-22 du Code de commerce). Ces données sont pseudonymisées dans la mesure du possible et ne servent qu’à répondre à un éventuel contrôle de l’administration fiscale.

Si vous n’avez jamais effectué d’achat, la suppression est totale et immédiate, sans aucune donnée conservée.

Uniquement des cookies strictement nécessaires : session de connexion, mémorisation de votre langue, et cookies techniques de nos prestataires de service (notamment lors du paiement). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur d’audience, aucun cookie de réseaux sociaux. C’est pour cette raison qu’aucune bannière de consentement ne s’affiche sur le site : elle n’est requise que lorsque des cookies non essentiels sont utilisés.