Política de privacidad

La presente política de privacidad describe la manera en que Solivalis recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y con la legislación francesa de Informática y Libertades modificada.

1. Responsable del tratamiento

Dada la dimensión de la estructura, no se ha designado ningún delegado de protección de datos (DPD), lo cual no es obligatorio en este contexto.

2. Datos recopilados y finalidades

Solivalis aplica el principio de minimización de datos: solo se recopila la información estrictamente necesaria para el servicio. La compra del Perfil en profundidad conlleva la creación automática de una cuenta de usuario a partir de la dirección de correo electrónico proporcionada, con el fin de permitirle consultar de nuevo su informe y ejercer sus derechos sobre sus datos.

Dato	Finalidad	Base legal	Carácter
Respuestas a las 92 preguntas del test	Cálculo de las puntuaciones y generación del informe personalizado	Ejecución del servicio solicitado	Obligatorio para utilizar el test
Dirección de correo electrónico	Envío de los resultados, acceso a su cuenta personal para consultar de nuevo el informe	Consentimiento explícito	Facultativa para la versión gratuita, necesaria para la versión de pago
Datos de pago (número de tarjeta, etc.)	Pago de la versión de pago (4,90 €)	Ejecución del contrato	Tratados únicamente por nuestro proveedor de pago Stripe, nunca almacenados por Solivalis
Dirección IP, navegador	Seguridad técnica del sitio (lucha contra abusos, detección de ataques)	Interés legítimo	Conservada 12 meses como máximo en los registros del servidor

Solivalis no realiza ningún perfilado publicitario, no revende ningún dato a terceros y no utiliza ninguna herramienta de análisis de audiencia de terceros.

3. Período de conservación

• Respuestas al test y resultados asociados a una cuenta: su perfil y sus resultados se conservan mientras se conecte a su cuenta al menos una vez cada doce (12) meses. Sin conexión durante doce meses consecutivos, su perfil y el conjunto de resultados asociados se eliminan de manera definitiva e irreversible. Se le envía un correo electrónico de recordatorio treinta (30) días antes de esta eliminación, que contiene un enlace que permite reactivar el acceso con una sola conexión. Si vuelve a realizar el test, el último resultado se conserva íntegramente (respuestas detalladas, puntuaciones, síntesis); de sus cuatro (4) tests anteriores, solo se conservan los porcentajes OCEAN y RIASEC, con el fin de seguir la evolución de su perfil a lo largo del tiempo.
• Respuestas proporcionadas sin creación de cuenta (versión gratuita sin correo electrónico): no se almacenan en el servidor tras mostrar el resultado.
• Dirección de correo electrónico sola (sin compra): 6 meses desde el último envío.
• Datos contables vinculados a una compra (facturas): 10 años, conforme a las obligaciones contables y fiscales francesas (artículo L.123-22 del Código de comercio). Estos datos se pseudonimizan en la medida de lo posible y se conservan incluso en caso de eliminación de la cuenta de usuario, únicamente para responder a un eventual control de la administración fiscal.
• Registros técnicos (logs del servidor): 12 meses como máximo.

4. Alojamiento y proveedores técnicos

Para el funcionamiento de Solivalis, el editor se apoya en proveedores técnicos externos, cada uno de los cuales aplica su propia política de privacidad y sus propias garantías de seguridad:

• Infomaniak Network SA (Suiza) — alojamiento y almacenamiento del conjunto de datos del sitio. Suiza se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce que este país ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. No se realiza ninguna transferencia hacia un país tercero no adecuado.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — tratamiento seguro de los pagos. Sus datos bancarios son recopilados y conservados directamente por Stripe, sin transitar ni almacenarse nunca en nuestros servidores.
• Brevo (Francia, UE) — envío de correos electrónicos transaccionales (creación de cuenta, confirmación de pedido, recordatorios antes de la eliminación). Solo se transmiten la dirección de correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje.

Estos proveedores intervienen únicamente en los límites estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

La lista de proveedores técnicos puede evolucionar con el tiempo (cambio de proveedor de alojamiento, nueva herramienta interna, etc.). Esta política de privacidad se actualizará en consecuencia y permanecerá consultable en todo momento desde el pie de página del sitio. Si no está de acuerdo con estas evoluciones, podrá eliminar su cuenta desde su espacio personal.

5. Seguridad

El editor implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio
• Contraseñas almacenadas en forma cifrada (nunca en texto claro)
• Copias de seguridad diarias automáticas por el proveedor de alojamiento
• Acceso a los datos restringido únicamente al administrador del sitio
• Autenticación de dos factores en las cuentas de administración

Ningún sistema es infalible; en caso de violación de datos que presente un riesgo para sus derechos, el editor se compromete a informarle en los mejores plazos, conforme al artículo 34 del RGPD.

6. Sus derechos

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivo legítimo
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores

Puede ejercer su derecho de supresión directamente desde su espacio personal, apartado «Mi cuenta» → «Eliminar mi cuenta». La eliminación es inmediata e irreversible. Para los demás derechos, o si prefiere contactarnos, escriba a contact@solivalis.com precisando el objeto de su solicitud. Se le dará respuesta en un plazo máximo de un mes.

Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): www.cnil.fr.

7. Cookies

Solivalis utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de conexión, memorización del idioma elegido y cookies técnicas de nuestros proveedores de servicio, especialmente durante el pago). Estas cookies están exentas de consentimiento previo en el sentido del artículo 82 de la ley de Informática y Libertades.

No se deposita en su navegador ninguna cookie publicitaria, de medición de audiencia de terceros o de redes sociales. Por esta razón no ve ningún banner de consentimiento de cookies en Solivalis: solo es necesario para las cookies no esenciales.

8. Compromisos sobre los datos derivados del test

Las respuestas al test informan sobre su personalidad y sus preferencias profesionales. El editor trata estos datos con especial atención:

• Ningún dato se comparte con terceros, empleadores, reclutadores u organismos de formación
• El informe generado solo se comunica a usted mismo
• El análisis proporcionado es informativo y exploratorio, para ayudarle a reflexionar sobre sí mismo

9. Modificaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar evoluciones técnicas, legales o del servicio. La versión aplicable es la que está en línea en el momento de su utilización del sitio. En caso de modificación sustancial, los usuarios que dispongan de una cuenta serán informados por correo electrónico.

Última actualización: 2 de junio de 2026