Política de privacidad

La presente política de privacidad describe la manera en que Solivalis recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y con la legislación francesa de Informática y Libertades modificada.

1. Responsable del tratamiento

Dada la dimensión de la estructura, no se ha designado ningún delegado de protección de datos (DPD), lo cual no es obligatorio en este contexto.

2. Datos recopilados y finalidades

Solivalis aplica el principio de minimización de datos: solo se recopila la información estrictamente necesaria para el servicio. El test se realiza íntegramente en su navegador: sus respuestas a las 92 preguntas nunca salen de él, solo se guardan las puntuaciones resultantes, y únicamente si tiene una cuenta. La compra del Perfil en profundidad conlleva la creación automática de una cuenta de usuario a partir de la dirección de correo electrónico proporcionada, con el fin de permitirle consultar de nuevo su informe y ejercer sus derechos sobre sus datos.

Dato	Finalidad	Base legal	Carácter
Respuestas a las 92 preguntas del test	Cálculo de las puntuaciones y visualización del informe	Ejecución del servicio solicitado	Procesadas únicamente en su navegador. Nunca se transmiten a nuestros servidores y desaparecen al cerrar la pestaña
Puntuaciones obtenidas (11 porcentajes OCEAN y RIASEC)	Consulta de su informe desde su cuenta, seguimiento de la evolución de su perfil	Ejecución del contrato	Registradas únicamente si tiene una cuenta
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico	Creación y gestión de su cuenta, tramitación del pedido, envío de los correos vinculados al servicio (confirmación, recordatorios)	Ejecución del contrato	El correo electrónico basta para crear una cuenta gratuita; el nombre y los apellidos se solicitan en el momento del pago
Datos de pago (número de tarjeta, etc.)	Pago de la versión de pago (6,90 €)	Ejecución del contrato	Tratados únicamente por nuestro proveedor de pago Stripe, nunca almacenados por Solivalis
Opción «Regalar»: nombre y correo electrónico del comprador y del beneficiario, mensaje de acompañamiento	Envío del regalo, seguimiento de su activación, eventual reembolso	Ejecución del contrato	Indicados por el comprador al realizar el pedido
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje	Responder a su solicitud	Interés legítimo (responder a quien nos escribe)	Enviados por correo a nuestro buzón de contacto, nunca almacenados en el sitio
Dirección IP, navegador	Seguridad técnica del sitio (lucha contra abusos, detección de ataques)	Interés legítimo	Conservada 12 meses como máximo en los registros del servidor

Solivalis no realiza ningún perfilado publicitario, no revende ningún dato y no utiliza ninguna herramienta de análisis de audiencia de terceros. Sus puntuaciones no se comunican a ningún tercero, empleador, reclutador ni organismo de formación: el informe es solo para usted. En el marco de la opción «Regalar», el correo electrónico del comprador nunca se comunica al beneficiario, ni el del beneficiario al comprador.

3. Período de conservación

• Cuenta y puntuaciones asociadas: su cuenta y sus puntuaciones se conservan mientras inicie sesión al menos una vez cada doce (12) meses. Sin conexión durante doce meses consecutivos, su cuenta y el conjunto de puntuaciones asociadas se eliminan de manera definitiva e irreversible. Se le envía un correo electrónico de recordatorio treinta (30) días antes de esta eliminación: contiene un enlace al sitio, donde basta con volver a iniciar sesión para empezar otros doce meses (y la opción «¿Has olvidado la contraseña?» está disponible si la necesita). Si vuelve a realizar el test, se conservan las puntuaciones de sus cinco (5) últimos tests, con el fin de seguir la evolución de su perfil a lo largo del tiempo.
• Respuestas a las preguntas del test: nunca se guardan en nuestros servidores, tenga o no una cuenta. Permanecen en su navegador durante la sesión y desaparecen al cerrar la pestaña.
• Regalos (opción «Regalar»): se conservan hasta que el beneficiario active el regalo, o hasta que expire el plazo de seis (6) meses para los regalos no reclamados, que entonces se eliminan. Tras la activación, el registro sigue la cuenta del beneficiario y su regla de doce meses.
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto: no se almacenan en el sitio, llegan a nuestro buzón de correo. Se conservan allí el tiempo necesario para atender su solicitud y después se eliminan en las revisiones periódicas del buzón.
• Datos contables vinculados a una compra (facturas): 10 años, conforme a las obligaciones contables y fiscales francesas (artículo L.123-22 del Código de comercio). Estos datos se conservan tal cual, incluso en caso de eliminación de la cuenta de usuario, para responder a un eventual control de la administración fiscal. Se eliminan automáticamente al término de dicho plazo.
• Registros técnicos (logs del servidor): 12 meses como máximo.
• Registro interno de las tareas automáticas: 24 meses. Recoge el desarrollo de los procesos diarios (recordatorios, eliminaciones) y, si falla el envío de un correo, la dirección afectada, para poder corregir la incidencia.

4. Alojamiento y proveedores técnicos

Para el funcionamiento de Solivalis, el editor se apoya en proveedores técnicos externos, cada uno de los cuales aplica su propia política de privacidad y sus propias garantías de seguridad:

• Infomaniak Network SA (Suiza) — alojamiento y almacenamiento del conjunto de datos del sitio. Suiza se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce que este país ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. No se realiza ninguna transferencia hacia un país tercero no adecuado.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — tratamiento seguro de los pagos. Sus datos bancarios son recopilados y conservados directamente por Stripe, sin transitar ni almacenarse nunca en nuestros servidores.
• Brevo (Francia, UE) — envío de correos electrónicos transaccionales (creación de cuenta, confirmación de pedido, recordatorios antes de la eliminación). Solo se transmiten la dirección de correo electrónico del destinatario y el contenido del mensaje.
• Matomo, alojado por nosotros mismos — medición de audiencia anónima (véase el artículo 8). La herramienta está instalada en nuestro propio alojamiento, con el mismo proveedor que el sitio: ningún dato de tráfico se transmite a un servicio externo.

Estos proveedores intervienen únicamente en los límites estrictamente necesarios para la prestación del servicio. La lista puede evolucionar: esta política se actualizará entonces, y podrá eliminar su cuenta si esos cambios no le convienen.

5. Seguridad

El editor implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio
• Contraseñas almacenadas en forma cifrada (nunca en texto claro)
• Acceso a los datos restringido únicamente al administrador del sitio

Ningún sistema es infalible; en caso de violación de datos que presente un riesgo para sus derechos, el editor se compromete a informarle en los mejores plazos, conforme al artículo 34 del RGPD.

6. Sus derechos

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivo legítimo
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores

Puede ejercer su derecho de supresión directamente desde su espacio personal, apartado «Mi cuenta» → «Eliminar mi cuenta». La eliminación es inmediata e irreversible. Para los demás derechos, o si prefiere contactarnos, escriba a contact@solivalis.com precisando el objeto de su solicitud. Se le dará respuesta en un plazo máximo de un mes.

Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): www.cnil.fr.

7. Cookies

Solivalis utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio: sesión de conexión, memorización del idioma elegido y cookies técnicas de nuestro proveedor de pago. Están exentas de consentimiento previo en el sentido del artículo 82 de la ley francesa de Informática y Libertades. No se deposita ninguna cookie publicitaria, de medición de audiencia de terceros ni de redes sociales: por eso no ve ningún banner de consentimiento, solo es necesario para las cookies no esenciales.

8. Medición de audiencia

Este sitio utiliza Matomo, una herramienta de análisis de audiencia respetuosa con la privacidad, alojada por nosotros mismos, en nuestro propio alojamiento: ningún dato de tráfico sale de ese entorno.

Esta medición se ha configurado conforme a las recomendaciones de la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) y se acoge a su exención de consentimiento: su dirección IP se anonimiza, no se instala ninguna cookie de seguimiento, los datos no se cruzan con otros tratamientos ni se comunican a terceros, y se conservan como máximo veinticinco (25) meses. Es totalmente anónima: al no recopilarse ningún dato que permita identificarle, no hay nada que consultar, rectificar ni suprimir a este respecto.

9. Modificaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar evoluciones técnicas, legales o del servicio. La versión aplicable es la que está en línea en el momento de su utilización del sitio. En caso de modificación sustancial, los usuarios que dispongan de una cuenta serán informados por correo electrónico.

Última actualización: 4 de agosto de 2026